Ankara’nın Sincan ilçesinde, bir alışveriş merkezinde yaşanan ürün iade talebi, güvenlik görevlilerinin müdahalesiyle şiddet olayına dönüştü. Marketten aldığı bozuk ürünü değiştirmek isteyen vatandaş, yaşanan tartışmanın ardından darp edildi. Olayla ilgili inceleme başlatıldı.
Ürün İadesi Tartışmaya Dönüştü
Olay, Sincan’ın Fatih bölgesinde bulunan bir AVM’de meydana geldi. İddiaya göre, bir vatandaş marketten aldığı ürünü değiştirmek için mağazaya geri geldi. Ancak mağaza çalışanları, ürünün başka bir şubeden alındığını belirterek, değişim işleminin alınan mağazada yapılması gerektiğini söyledi. Bu durum üzerine vatandaş, mağazada aynı üründen bir tane daha satın alarak, bozuk olan ürünü iade etmek istedi.
Tartışma Büyüyerek Şiddet Olayına Dönüştü
Ürün iadesi sırasında çıkan anlaşmazlık kısa sürede hararetli bir tartışmaya dönüştü. Vatandaşın ısrarı ve çalışanların karşı çıkması üzerine yaşanan gerginlik, alışveriş merkezinin güvenlik görevlilerinin olaya müdahale etmesiyle büyüdü. İddiaya göre, güvenlik görevlileri, ürünü iade etmek isteyen vatandaşı darp etti.
Çevredeki Vatandaşlar Araya Girdi
Yaşanan kavga sırasında çevredeki vatandaşlar duruma müdahale ederek, tarafları ayırmaya çalıştı. Güvenlik görevlileri tarafından darp edilen vatandaş, yaşanan olayı polis ekiplerine bildirdi.
Polis Ekipleri İnceleme Başlattı
Kavgada darp edilen vatandaşın şikâyeti üzerine polis ekipleri olay yerine gelerek inceleme başlattı. Yaşanan tartışmanın ve şiddet olayının detaylı şekilde araştırılacağı, güvenlik kameralarının da inceleneceği öğrenildi.
Vatandaş Tepkili
Olayın ardından alışveriş merkezindeki müşteriler ve çevredeki vatandaşlar, yaşanan şiddet olayına tepki gösterdi. Vatandaşlar, ürün iadesi gibi sıradan bir konuda yaşanan gerginliğin bu noktaya ulaşmasının kabul edilemez olduğunu dile getirdi.
Yaşanan olay, AVM güvenliği ve müşteri hakları konusunu yeniden gündeme getirirken, incelemenin tamamlanmasının ardından olayın sorumluları hakkında gerekli işlemlerin yapılması bekleniyor.
