Ankara Büyükşehir Belediyesinin Mavi Masa birimi, sosyal medya üzerinden iletilen şikâyetlere kısa sürede dönüş yaparak üç farklı konuda somut sonuçlar elde etti. Üst geçitlerdeki aydınlatma probleminden çevre kirliliğine ve durağa yanaşma düzenine kadar farklı konuları kapsayan şikâyetler, kısa süre içinde değerlendirilerek ilgili birimlere aktarıldı.
BİRKAÇ GÜN İÇİNDE TAMAMLANAN ÇALIŞMALAR
Vatandaş taleplerini koordineli biçimde belediye birimlerine ulaştıran Başkent 153, sosyal medya üzerinden gelen başvurulara verdiği hızlı yanıtlarla dikkat çekti. 14 Kasım tarihinde iletilen taleplerin büyük bölümüne yalnızca birkaç gün içinde çözüm bildirimi yapıldığı görüldü.
ÜST GEÇİT AYDINLATMASI ÜÇ GÜNDE ONARILDI
Bir vatandaşın, üst geçitte yanmayan aydınlatmalarla ilgili şikâyeti, Mavi Masa tarafından kayıt altına alınarak 11205181 numarasıyla takibe alındı. Kent Bakım Onarım Şube Müdürlüğü ekiplerinin yaptığı çalışma sonrası sorun 25 Kasım’da giderildi. Başkent 153’ün geri bildiriminde, “Bahse konu alanda oluşan sorun ekiplerimizce giderilmiştir” açıklaması yapıldı.
ÇUKURAMBAR’DAKİ KOKU ŞİKÂYETİNE BELEDİYE DENETİMİ
Çukurambar–Kızılırmak Mahallesi’nde bir cami içerisindeki kafeden yayılan çevre kirliliği ve keskin koku şikâyeti üzerine Çankaya Belediyesi ekipleri harekete geçti. 21 Kasım’da yapılan denetimde işletme sahibiyle görüşülerek sobanın kaldırılması ve elektrikli ısıtıcılara geçilmesi yönünde taahhüt alındı. Belediyenin, olumsuzluk tekrar ederse idari para cezası uygulanacağı uyarısını ilettiği aktarıldı.
DURAK TALEBİ EGO’YU HAREKETE GEÇİRDİ
Bir vatandaşın otobüslerin durağa düzgün yanaşmaması ve durak yerinin değiştirilmesi yönündeki talebi ise EGO yetkililerine ulaştırıldı. 3. Bölge Otobüs İşletme Şube Müdürlüğü, 11216530 başvuru numarasıyla konuyu değerlendirerek ilgili birimlere yönlendirdi. Mavi Masa, talebin incelenmek üzere Durak Tabela Şefliğine aktarıldığını bildirdi.
