Market alışverişlerinde vatandaşlar rafta indirimli sanıp aldıkları ürünlerin kasada normal fiyatına çıktığını görüyor. Bu durumun nedeni sistemde hata var, indirim yok, yanlışlık olmuş gibi bahaneler mi yoksa bilerek yapılan bir etiket oyunu mu? Ayrıntılı bilgileri haberimizin devamında okuyabilirsiniz.
Marketlerdeki Etiketler Elektronik Ortamda Güncelleniyor
Tüketici Koruma Derneği Başkanı Aziz Koçal ve TÜKONFED Başkan Vekili Av. İbrahim Güllü, son dönemde sıkça yaşanan etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farklılık sorununu açıkladı. Av. İbrahim Güllü, bu durumun tüketicilerin haklarını ihlal ettiğini ve yasal yaptırımlarının olduğunu belirtti ve ek olarak şunları söyledi:
"Gün içinde bir ürünün fiyatının birkaç kez güncellenmesi sebebiyle yaşandığını düşünüyorum. Çünkü zincir marketlerde on binlerce ürünü bir anda bir yerde bulabiliyorsunuz. Kasadaki fiyat hemen elektronik ortamda değiştiriliyor ancak raftaki etiket fiyatını değiştirmekte bu kadar hızlı değiller. Bu sebeple çok sık bir şekilde raf fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farkla karşı karşıya kalabiliyoruz" şeklinde açıklamalarda bulundu.
Marketlerde Fırsatçılık ve Haksız Kazanç
Tüketici Koruma Derneği Başkanı Aziz Koçal, marketlerin etiket değiştirme alışkanlığının tüketici haklarına aykırı olduğunu vurgulayarak şöyle konuştu:
"Günümüzde artık günlük olarak raf fiyatları değişir hale geldi. Sonuçta markete üç günde bir yeni ürünler gelmiyor. Çeşitli bahaneler öne sürülerek bu hemen raftaki gıda ürünlerine yansıtılıyor. Burada bir fırsatçılık var. Haksız kazanç söz konusu." Şeklinde demeçler verdi.
Tüketiciler Dikkatli Olmalı
Raftaki fiyatlar bilgisayardaki fiyatlarla uyuşmuyorsa, bunun nedeni bilgisayarda daha kolay değişiklik yapılabilmesi ama rafta aynı değişikliği yapmanın zaman alması veya unutulması olabilir. Bu durumda, ‘Biz hatırlamadık ya da yetişemedik’ diyerek tüketiciden kasa fiyatını ödemesi istenebilir. Tüketici bu konuda dikkatli davranmalı. Tüketici hakları avukatı İbrahim Güllü, tüketicinin ürün satın alırken raf fiyatı ile kasa fiyatı arasında fark olup olmadığını kontrol etmesi gerektiğini belirtti.
Sıkça Sorulan Sorular
Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki fark yasal mı?
Hayır, yasal değildir ve yasada cezaları bulunmaktadır.
Etiket fiyatı ile kasa fiyatı farklıysa ne yapılmalı?
Tüketici, etiket fiyatından satın alma hakkını kullanabilir.
Etiket fiyatları neden sürekli değişiyor?
Etiket fiyatları, üretim maliyetleri, enflasyon oranları gibi farklı faktörlere bağlı olarak değişmektedir.
Paylaştığımız bu haberimizde market alışverişlerinde etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farklılık sorununu ele aldık. Bu sorunun hem yasal hem de ahlaki boyutları olduğunu vurguladık. Tüketicilerin bu konuda dikkatli ve bilinçli olmalarını tavsiye ettik. Alışverişlerinizi yaparken dikkatli olmanızı öneriyoruz.
