The Hill’in haberine göre, yolcular tarafından açılan iki ayrı davada, hava yolu şirketlerinin uçaklarda duvar kenarında yer alan, yani penceresiz koltukları “pencere kenarı” koltuğu olarak gösterip ekstra ücret talep ettiği belirtildi. Davacılar, ödeme sırasında bu koltukların penceresiz olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını öne sürdü.
Dava dosyasında, bazı uçaklarda klima kanalları ve teknik ekipmanlar nedeniyle penceresiz koltukların bulunabileceği belirtilirken, bu koltukların konumuna ilişkin bilginin yolcularla paylaşılmamasının yanıltıcı olduğu ifade edildi.
YOLCULAR RAHATSIZLIK YAŞIYOR
Dava dilekçelerinde, uçak pencerelerinin özellikle çocuklar, uçuş korkusu olanlar ve klostrofobi yaşayan yolcular için önemli bir rahatlama unsuru olduğuna dikkat çekildi. Pencereden gelen güneş ışığı ve manzara sayesinde birçok yolcunun uçuş deneyiminin daha konforlu hale geldiği, ancak bu imkanın olmadığının bilet alım aşamasında açıkça belirtilmemesinin mağduriyet yarattığı vurgulandı. Dilekçelerde ayrıca şu ifadeye yer verildi:
“Bazıları sadece günlerini aydınlatacak bir güneş ışığı görmek ister.”
BİR MİLYONDAN FAZLA YOLCUDAN EK ÜCRET ALINDI İDDİASI
Davalarda, United Airlines ve Delta Air Lines’ın en az bir milyon yolcudan haksız ek ücret aldığı ileri sürüldü. Davacılar, hem alınan ek ücretlerin iadesini hem de mağduriyet yaşayan yolcular için tazminat talep ediyor. Şirketlerden henüz resmi bir açıklama yapılmazken, dava sürecinin ABD’de hava yolu taşımacılığı standartlarını yeniden tartışmaya açabileceği değerlendiriliyor.
