Ankara’da market alışverişi yapan bir vatandaşın yaşadığı olay, fiş kontrolünün önemini yeniden gündeme getirdi. Aldığı ürünün miktarıyla fişte yer alan kayıtların uyuşmadığını fark eden vatandaş, yaşadığı sorunu çözmek için yeniden markete gitti.
Vatandaşın anlatımına göre, gross marketten aldığı bir adet maydanozun kasada 85 kez işlem gördüğünü eve gittikten sonra fişini kontrol edince fark etti. Fişte toplam 849,15 TL ödeme yaptığını gördüğünü belirten vatandaş, durumu market yetkililerine bildirdi.
Yaşadıklarını paylaşan vatandaş, “Aldığım bir adet maydanoz ne yazık ki 85 tane geçilmiş. Fişe baktığım zaman 849,15 TL ödediğimi görüyorum” ifadelerini kullandı.
Market kamera kayıtlarını inceledi
Sorunu bildirmek üzere markete geri dönen vatandaş, ilk aşamada beyanının kabul edilmediğini ve kamera kayıtlarının tek tek incelendiğini aktardı.
Market çalışanlarının kendisini beklettiğini ve iletişimlerinin iyi olmadığını öne süren vatandaş, yaşanan süreci anlatırken duruma ironik bir ifadeyle yaklaştı. Vatandaş, marketin kendisinin 85 adet maydanoz almış olabileceğini düşünerek kayıtları incelemesini de sözleriyle dile getirdi.
Ücretin iade edileceği söylendi
Vatandaş, incelemenin ardından ödediği tutarın kartına iade edileceğinin kendisine bildirildiğini söyledi. Ancak yaptığı son kontrolde henüz bir iade işlemi göremediğini belirterek ödemenin daha sonra yapılmasını beklediğini ifade etti.
Yaşadığı olayın ardından tüketicilere de çağrıda bulunan vatandaş, alışveriş sonrasında fişlerin dikkatli şekilde kontrol edilmesi gerektiğini vurguladı.
“Lütfen fişlerinizi detaylı bir şekilde inceleyin. Hatta lütfen markette, eve gelmeden inceleyin. Ben yandım, siz yanmayın” diyen vatandaş, benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesini umduğunu belirtti.
Vatandaş ayrıca, olaya ilişkin videosunun beklediğinden fazla izlenmesi üzerine hakaretlere maruz kaldığını da aktardı.
