Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından yapılan düzenlemeyle, 65 yaşını doldurmuş ve muhtaç aylığı alan ya da düzenli sosyal yardım hakkı bulunan abonelerden güvence bedeli alınmayacak.
2026 yılı için güvence bedeli tutarı 4 bin 135 TL olarak uygulanıyor. Bu kapsamda hak sahibi adına yapılacak aboneliklerde bu bedel tahsil edilmeyecek.
Güvence bedeli alınmayacak diğer aboneler ise şöyle sıralandı:
Ön ödemeli sayaç kullanan tüketiciler
Abonelik sırasında herhangi bir nedenle güvence bedeli alınmamış olanlar (aynı adres için yeni sözleşme yapılana kadar)
İbadethaneler ve cemevleri
Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı Kur’an kursları
Ancak mevcut aboneliğin sona erdirilip aynı kişi tarafından aynı adreste yeniden abonelik tesis edilmesi halinde muafiyet hükümleri uygulanmayacak.
Yönetmelik değişikliğiyle ödeme kolaylıkları da genişletildi.
Güvence bedeli, peşin ya da kredi kartıyla en az 6 eşit taksit ve vade farksız ödenebilecek.
Ortalama 9 bin 755 TL olan doğalgaz bağlantı bedeli de 6 eşit taksit halinde tahsil edilebilecek.
Daha önce bağlantı bedelinde 3 taksit uygulaması bulunuyordu. Yeni düzenlemeyle taksit sayısı iki katına çıkarıldı.
Aynı dağıtım bölgesinde farklı bir adrese taşınan abonelerden yeniden güvence bedeli alınmayacak. Mevcut abonelikten doğan iade işlemleri tamamlandıktan sonra varsa ek tutarlar faturalara taksitli olarak yansıtılacak.
Yeni düzenlemeyle, borç nedeniyle aboneliğin feshi için bildirim zorunluluğu getirildi.
Buna göre, müşteri borcunu son ödeme tarihinden itibaren üç ay boyunca ödemezse; sözleşmenin feshedileceği en az 3 iş günü önceden kısa mesaj, telefon, e-posta, ihbarname veya fatura altı bildirim gibi yöntemlerden en az ikisiyle bildirilecek.
Bu şart sağlanmadan fesih işlemi yapılamayacak.
Yönetmelikte abonelik ve fatura süreçlerine ilişkin de değişiklikler yer aldı:
İlk abonelik sözleşmesi; iç tesisat proje onayı, gerekli belgeler ve güvence bedelinin tahakkuku/tahsili sonrası imzalanacak.
Aynı adreste yeni aboneliklerde gaz açma işlemi, sözleşmeden itibaren 4 iş günü içinde yapılacak.
Fatura okuma süresi kısalırsa ödeme süresi en az 25 gün olacak.
Okuma süresi uzarsa tüketim bedeli en az 4 taksitte ve vade farksız tahakkuk ettirilecek.
Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce iletilecek ve ödeme süresi 5 iş gününden az olmayacak.
