Sektör Dijitalleşmeye Ayak Uyduruyor
Ankara Ticaret Odası’nın 39 No’lu Lastik, Jant, Akü Toptan ve Perakende Satış-Servisi Meslek Komitesi tarafından organize edilen program, ATO Duatepe Salonu’nda yoğun katılımla gerçekleşti. “Dijitalleşen Dünyada Lastik Servislerinin Yeni Yolu” başlıklı etkinlikte, hızla değişen teknoloji karşısında sektörün pozisyonu, müşteri beklentilerinin dijital dünyada yeniden şekillenmesi ve işletmelerin bu dönüşüme nasıl uyum sağlayabileceği gibi konular ele alındı.
Program, hem sektör profesyonellerine hem de girişimcilere, geleceğe yönelik stratejik vizyon geliştirme fırsatı sundu.
Fatih Çalışkan: “Değişimi Yakalamak Zorundayız”
Etkinliğin açılış konuşmasını, ATO 39 No’lu Meslek Komitesi Başkanı Fatih Çalışkan yaptı. Çalışkan konuşmasında, dijitalleşmenin sektör için kaçınılmaz bir süreç olduğuna vurgu yaptı.
Yenilikçi Uygulamalar ve Dijital Hizmet Modelleri Tanıtıldı
Programda ayrıca, yeni nesil müşteri hizmeti anlayışları, dijital randevu sistemleri, otomatik stok yönetim uygulamaları, yapay zekâ destekli arıza tespit sistemleri gibi birçok inovatif çözüm örneği de paylaşıldı. Katılımcılar, bu uygulamaların hem verimliliği artırdığına hem de müşteri memnuniyetini güçlendirdiğine dair deneyimlerini aktardı. Etkinliğin son bölümünde gerçekleştirilen interaktif soru-cevap oturumunda ise katılımcılar, sektör temsilcilerine sorular yönelterek birebir görüş alışverişinde bulunma imkânı yakaladı. Özellikle, küçük ve orta ölçekli işletmelerin dijitalleşme sürecinde karşılaştıkları teknik ve finansal zorluklar gündeme geldi.
Toplantıya, ATO’nun 39 No’lu Lastik, Jant, Akü Toptan ve Perakende Satış-Servisi Meslek Komitesi Meclis Üyesi Veysel Güden, Komite Üyeleri Abdullah Özdoğan ve Aykut Kiraz ile birlikte sektörün çeşitli alanlarında faaliyet gösteren birçok firma temsilcisi katıldı.
