Bakanlık, tüketicileri yalnızca “Yenileme Yetki Belgesi” olan firmalardan alışveriş yapmaları konusunda uyardı.
TİCARET BAKANLIĞI HAREKETE GEÇTİ
Bakanlıktan yapılan açıklamaya göre, şikayetlerin yoğunlaştığı firma, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında Yetki Belgesi sahibi ve yetkili yenileme merkezi olarak faaliyet gösteriyor. Denetimler kapsamında firmanın faaliyetleri detaylı şekilde inceleniyor.
TÜKETİCİ ŞİKAYETLERİNE İŞARET
Bakanlık, vatandaşların CİMER ve e-Devlet üzerinden ilettiği şikayetlere dikkat çekti. Açıklamada şu ifadeler yer aldı:
- Kullanılmış malların değerleme ve bedel ödeme işlemlerinin mevzuatta öngörülen sürede tamamlanmaması,
- Garanti kapsamındaki hakların tüketicilere kullandırılmaması,
- IMEI numarasının klonlanmış, kayıp, kaçak veya çalıntı ürünlerin yenilenmesi,
- Yenileme işlemlerinde yapılan parça değişikliklerinin veya uygulamaların sertifikaya işlenmemesi,
- Sertifikasız satış yapılması ve ilan-reklamlarda yer alan iddialara aykırı uygulamalar.
VATANDAŞLARA ÖNEMLİ UYARI
Ticaret Bakanlığı, tüm tüketicilere yalnızca Yetki Belgesi olan firmalardan yenilenmiş elektronik ürün almaları çağrısında bulundu. Bakanlık, denetimlerin sonucuna göre gerekli yasal işlemlerin uygulanacağını duyurdu.
Kaynak: Haber Merkezi
