Ticaret Bakanlığı koordinasyonunda düzenlenen 30. Tüketici Konseyi, Ankara'da gerçekleştirildi. Tüketicilerin güncel sorunlarının ve çözüm önerilerinin ele alındığı toplantının gündeminde, özellikle sosyal medya platformları üzerinden gerçekleştirilen alışverişler ile e-ticarette ürün güvenliği yer aldı.
Ticaret Bakanlığına bağlı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğü koordinasyonunda düzenlenen toplantıya kamu kurumları, tüketici örgütleri ve özel sektör temsilcileri katıldı.
Gündemin merkezinde sosyal medya alışverişleri vardı
Ticaret Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan'ın başkanlığında gerçekleştirilen konsey toplantısında, tüketicilerin dijital alışveriş süreçlerinde karşılaştığı güncel sorunlar değerlendirildi. Özellikle sosyal medya platformları üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde tüketicilerin karşılaşabileceği riskler ele alınırken, tüketici haklarının daha etkin şekilde korunmasına yönelik çözüm önerileri üzerinde duruldu. Sosyal medya üzerinden ürün ve hizmet satışlarının yaygınlaşmasıyla birlikte tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi ve güvenli alışveriş yapabilmesine ilişkin uygulamalar toplantının önemli başlıkları arasında yer aldı.
E-ticarette ürün güvenliği masaya yatırıldı
Konseyin bir diğer önemli gündem maddesi ise e-ticarette ürün güvenliği oldu.
Toplantıda, güvensiz ürünlerin tüketicilere ulaşmasının önlenmesi ve dijital ticaret ortamında ürün güvenliğinin artırılması amacıyla atılabilecek adımlar değerlendirildi.
Tüketicilerin satın aldıkları ürünler hakkında doğru ve yeterli bilgiye ulaşmasının önemine dikkat çekilirken, dijital ticaret alanında kamu kurumları ile ilgili sektör paydaşları arasındaki koordinasyonun güçlendirilmesi gerektiği üzerinde duruldu.
Dolandırıcılık ve yanıltıcı uygulamalar da gündemde
Toplantı kapsamında düzenlenen çalıştaylarda tüketicilerin karşı karşıya kaldığı sorunlara ilişkin çeşitli başlıklar ele alındı. Bu kapsamda tüketicilerin doğru bilgilendirilmesi, dolandırıcılık ve yanıltıcı uygulamalarla mücadele edilmesi ve güvensiz ürünlerin piyasaya ulaşmasının önüne geçilmesine yönelik öneriler değerlendirildi. Çalıştayların ardından söz konusu alanlarda uygulanmak üzere tavsiye kararları oluşturuldu.
Konseyde öne çıkan başlıklardan biri de kamu kurumları ile dijital platformlar arasındaki iş birliğinin geliştirilmesi oldu. Dijital ticaretin yaygınlaşmasıyla birlikte tüketicilerin korunmasına yönelik mekanizmaların da güçlendirilmesinin amaçlandığı toplantıda, ilgili kurumlar ve sektör temsilcilerinin ortak çalışmalarının önemine dikkat çekildi.
Tüketici haklarının korunmasına yönelik çalışmalar sürecek
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan değerlendirmede, tüketicilerin bilinçlendirilmesi ve güvenilir ticaret ortamının güçlendirilmesine yönelik çalışmaların devam edeceği belirtildi. 30. Tüketici Konseyi'nde oluşturulan tavsiye kararlarının da tüketicilerin dijital alışverişlerde karşılaşabileceği risklerin azaltılması, ürün güvenliğinin artırılması ve tüketici haklarının korunmasına yönelik çalışmalara katkı sağlaması hedefleniyor.
