Adalet hizmetlerine erişimi kolaylaştırmak ve uzun süren yargı süreçlerindeki gecikmelerin takip edilmesini sağlamak amacıyla hayata geçirilen Alo Adalet 135 uygulamasında kapsam genişliyor. 1 Eylül 2026'da Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde pilot olarak başlayan uygulamanın, teknik çalışmaların tamamlanmasının ardından ekim ayında Türkiye genelindeki adliyelerde faaliyete geçirilmesi planlanıyor.
Sistem, tarafı olunan ve halen devam eden 5 yılı aşmış dava dosyaları ile 3 yılı aşmış soruşturma dosyalarındaki gecikmeler için başvuru imkanı sağlıyor. Uygulama ilk derece mahkemelerinin yanı sıra bölge adliye mahkemeleri ve bölge idare mahkemelerindeki dosyaları da kapsıyor.
135 HATTINDAN KİMLER BAŞVURU YAPABİLECEK?
Vatandaşlar, tarafı oldukları ve halen devam eden bir dava dosyasının 5 yılı, soruşturma dosyasının ise 3 yılı aşması halinde Alo Adalet 135 üzerinden başvuruda bulunabilecek.
Başvuru sırasında kimlik ve iletişim doğrulaması gerçekleştiriliyor. Ardından yapay zekâ destekli sesli sistem üzerinden dosyaya ilişkin bilgiler alınarak başvuru kayda geçiriliyor. İşlemin sesli sistem üzerinden tamamlanamaması veya vatandaşın talep etmesi halinde uzman temsilciye bağlanma imkanı da bulunuyor.
Başvurudan önce vatandaşın T.C. kimlik numarası, ilgili mahkeme veya savcılık bilgisi ile dosyanın esas ya da soruşturma numarasını hazır bulundurması gerekiyor. Ayrıca kullanılan telefon numarasının BTK kayıtlarında kişinin adına kayıtlı olması veya Vatandaş Portal üzerinden doğrulanmış olması gerekiyor.
BAŞVURULAR YARGI HİZMETLERİNİN ETKİNLİĞİ BÜROLARINA İLETİLECEK
Alo Adalet 135 üzerinden alınan başvurular, adliyelerde oluşturulan Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Büroları tarafından incelenecek. Gerekli görülen durumlarda dosyaya ilişkin başvuru ilgili mahkemenin veya Cumhuriyet Başsavcılığının değerlendirmesine sunulacak.
Bu bürolar, uzun süren dava ve soruşturmaların nedenlerinin erken aşamada belirlenmesi, yargı süreçlerindeki gecikmelerin takip edilmesi ve idari ya da organizasyonel sorunlara çözüm geliştirilmesi amacıyla oluşturuldu. Büroların görevleri arasında hedef süre uygulamasının izlenmesi ve yargı birimleri arasındaki koordinasyonun güçlendirilmesi de bulunuyor.
DAVA DOSYALARINDA SMS İLE BİLGİLENDİRME YAPILACAK
Dava dosyalarına ilişkin başvuruların aşamaları ve sonuçları hakkında vatandaşlara bilgilendirme yapılacak. Adalet Bakanlığının Alo Adalet 135 sistemi üzerinden yayımladığı bilgilere göre dava dosyasına ilişkin başvuruların durumu Vatandaş Portal üzerinden de takip edilebiliyor. Soruşturma dosyalarında ise gizlilik kuralları nedeniyle dosyanın içeriğine ilişkin bilgilendirme yapılmıyor. Bu başvurularda başvurunun alındığına ilişkin bilgi veriliyor.
ALO ADALET 135'İN BAŞVURU SINIRLARI NELER?
Alo Adalet 135, devam eden ve belirlenen süreleri aşan dava ve soruşturmalardaki gecikmelere ilişkin başvuruların iletilmesini amaçlıyor. Hat üzerinden mahkeme kararlarının içeriğine veya hukuka uygunluğuna yönelik şikâyetler incelenmiyor. Ayrıca bu başvuru yolu, Anayasa Mahkemesine bireysel başvuru ve 6384 sayılı Kanun kapsamındaki başvurular açısından tüketilmesi zorunlu bir idari başvuru yolu olarak düzenlenmediği için bu başvurulara ilişkin süreleri durdurmuyor.
YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ SİSTEMLE ÇAĞRILAR KARŞILANACAK
Alo Adalet 135'in teknik altyapısında yapay zekâ destekli ses tanıma ve seslendirme sistemi kullanılıyor. Adalet Bakanlığının son açıklamasına göre çağrı merkezi aynı anda yaklaşık 1.000 ila 1.500 çağrıyı karşılayabilecek kapasiteyle hazırlandı. Sistem sayesinde belirlenen süreleri aşan dava ve soruşturma dosyalarına ilişkin başvuruların otomatik olarak tespit edilmesi ve ilgili dosyalarla ilişkilendirilmesi de sağlandı.
BAKAN GÜRLEK: "EN KISA SÜREDE TÜRKİYE GENELİNE YAYGINLAŞTIRACAĞIZ"
Adalet Bakanı Akın Gürlek, pilot uygulamanın duyurulduğu açıklamasında, 135 numaralı hat üzerinden uzun süren dava ve soruşturma dosyalarına ilişkin başvuru yapılabileceğini belirtmişti. Gürlek, uygulamaya ilişkin şu ifadeleri kullanmıştı:
“135 Alo Adalet ile 5 yılı aşan dava dosyaları, 3 yılı aşan soruşturma dosyaları için vatandaşlarımız doğrudan başvuruda bulunabilecek. Yeni adli yılla birlikte başlattığımız bu pilot uygulamayı, en kısa sürede Türkiye geneline yaygınlaştıracağız.”
Gürlek, yargılamaların makul sürede tamamlanmasına katkı sağlamayı hedeflediklerini belirterek şöyle konuşmuştu:
"Yeni adli yılın ülkemiz, milletimiz ve hukuk camiamız için adaletin daha hızlı ve etkin tecelli ettiği bir dönem olmasını, 135 Alo Adalet Hattı'nın da bu hedefe güçlü katkılar sunmasını temenni ediyorum."
Pilot uygulama 1 Eylül'de Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde başladı. Son resmi açıklamada ise Alo Adalet 135'in Ekim ayında Türkiye genelindeki adliyelerde faaliyete geçmesinin planlandığı bildirildi.
