Ankara Esenboğa, Üsküp ve Zagreb havalimanları, Dünya Havalimanları Konseyi (ACI World) tarafından düzenlenen hizmet kalitesi (ASQ) ödüllerinde başarılı bir performans sergileyerek en iyi havalimanları arasında yer aldı. Yolcu değerlendirmelerine dayalı olarak belirlenen bu prestijli ödüller, Güney Kore'nin Incheon kentinde düzenlenen bir törenle sahiplerine verildi.
TAV tarafından işletilen Ankara Esenboğa, Üsküp ve Zagreb havalimanları, kendi kategorilerinde en iyi havalimanı olarak seçildi ve bu başarıları ödülle taçlandırıldı. Ödül töreni, ACI Müşteri Deneyimi Zirvesi'nin bir parçası olarak Güney Kore'nin Incheon kentinde düzenlendi. Ayrıca, zirve sırasında TAV Havalimanları Havalimanları Direktörü Candemir Akyıldız, "Müşteri deneyimi" konulu bir panelde konuşmacı olarak yer aldı.
TAV Havalimanları Havalimanı İşletmelerinden Sorumlu Grup Başkanı Kürşad Koçak, başarının ardında yatan çabaları vurgulayarak şunları söyledi: "TAV Havalimanları olarak, dünya genelinde 29 ülkede 108 havalimanında faaliyet gösteriyoruz. Yolcuların taleplerini ve beklentilerini dikkatle takip ederek en üstün seyahat deneyimini sunmak için sürekli çalışıyoruz. Bu ödüller, doğrudan yolcu geri bildirimleriyle belirlendi, ve bu nedenle bu başarıya ulaşmak bizim için ayrı bir gurur kaynağı. Bu başarıya katkı sağlayan tüm çalışanlarımıza teşekkür ederim."
Üç havalimanı farklı kategorilerde ödüllendirildi. Üsküp Havalimanı, "En temiz havalimanı" seçilirken, Zagreb "En özel personele sahip havalimanı" ve "En kolay havalimanı yolculuğu" kategorilerinde ödülleri aldı. Ankara Esenboğa ve Üsküp havalimanları aynı zamanda Avrupa'nın en keyifli havalimanları arasında da yer aldı.
Son olarak, ASQ programının kazananları, 465 bin yolcuyla yapılan anket sonuçlarına dayanarak Uluslararası Havalimanları Konseyi tarafından belirlendi.
