Usta, yaptığı incelemede eksik ve özensiz uygulamaları işaret ederek tepkisini dile getirdi: “Yaptığın işe bak, adamın ocağını kurutup elden bırakıyorsun. Şu koyduğun çatala bak ya! Daire sahibi seviniyor, rahat rahat oturacağım diye. 2 ay sonra neyle karşılaşıyor. Alt kata su damlıyor, insan utanır ya! Sen buradan aldığın parayı nerede yiyeceksin, bereketini göreceksin?” sözleriyle işin ciddiyetini ve sorumluluğu vurguladı.
TÜKETİCİ HAKLARI VE HUKUKİ ADIMLAR
Tüketiciler, eksik veya ayıplı hizmet durumunda servis sağlayıcıya başvurarak işin düzeltilmesini talep etme, giderlerin tazmini veya sözleşmeye göre hak arama yollarına başvurabilir. Yapılan işin belgelendirilmesi (fatura, iş sözleşmesi, fotoğraf vb.) ileride doğabilecek hukuki süreçlerde önemli delil teşkil eder. Ayrıca yetkili meslek odalarına veya belediyeye şikayette bulunmak, benzer uygunsuzlukların tespit edilmesi ve önlenmesi için etkili olabilir.
MESLEKİ STANDARTLAR VE SORUMLULUK
Mesleki kurallar ve standartlar, tesisat işlerinin doğru malzeme seçimi, uygun bağlantı yöntemleri ve testlerle tamamlanmasını gerektirir. Ustalar ve firmalar, iş tesliminde gerekli kontrolleri yapmak, müşteriye kullanım ve bakım bilgisi vermek ve işçilik garantisi sunmakla yükümlüdür. Yapılan işin kısa süre sonra arızalanması, kullanılan malzemenin kalitesi veya uygulamadaki ihmallerle doğrudan ilişkilendirilebilir.
EV SAHİPLERİNE ÖNERİLER
Ev sahipleri, tadilat veya tesisat işleri yaptırırken şu hususlara dikkat etmelidir: iş sözleşmesi ve fatura talep etmek; malzeme marka ve modelini belgelemek; iş bitiminde test ve teslim tutanağı almak; referans ve belge sorgulaması yapmak; mümkünse işçilik ve malzeme garantisi almak. Şüpheli veya özensiz uygulama görüldüğünde işi derhal durdurup durumu belgelemek ve yetkili mercilere başvurmak uzun vadede daha büyük zararlardan korur.
