Bakanlığın açıkladığı karara göre, artık tüm mobilyalar en az 2 yıl garantili ve 10 yıl bakım-onarım güvenceli olarak satılacak. Satışa sunulan her üründe garanti belgesi ve kullanım kılavuzu bulunması mecburi olacak. Özellikle ithal edilen mobilyalarda Türkçe kullanım kılavuzu şartı getirildi.
GARANTİ BELGESİ VE SERVİS ŞARTI
Yeni düzenlemeyle birlikte, garanti belgesi veya kullanım kılavuzu bulunmayan ürünlerin satışı yasaklandı. Ayrıca firmalara, ürünlerin kullanım ömrü boyunca servis hizmeti sağlama ve servis istasyonu kurma yükümlülüğü getirildi.
20 GÜNÜ AŞAN TAMİRLERDE PARA CEZASI
Bakanlık, bakım ve onarım işlemlerinin en fazla 20 gün içinde tamamlanması gerektiğini açıkladı. Belirlenen süreyi aşan firmalara para cezası uygulanacak. Denetimlerin ise sıkılaştırılacağı duyuruldu.
“HEM TÜKETİCİ HEM ÜRETİCİ MAĞDUR OLMAYACAK”
Ekol TV’ye konuşan Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Levent Küçük, yeni düzenlemeyi olumlu bulduklarını ifade ederek şunları söyledi:
"Ürününüzde bir sorun olduğunda satıcının, kumaşı nasıl temizleyeceğinizi, ahşaba nasıl davranmanız gerektiğini açıkça belirtmesi gerekiyor. Tüketici bunu bilmeyebilir. Bu düzenleme ile hem tüketici hem üretici hem de satıcı mağduriyet yaşamayacaktır."
Yeni uygulama ile mobilya sektöründe tüketici haklarının güçlendirilmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması hedefleniyor.
