Edinilen bilgilere ve tüketici şikayetlerine göre, Ankara genelinde "kesinlikle çekmiyor" denilebilecek tek bir operatör bulunmasa da, operatörlerin sinyal güçleri bölgelere göre büyük farklılıklar gösteriyor. Turkcell kent genelinde en stabil kapsama alanına sahip operatör olarak öne çıkarken; Türk Telekom ve Vodafone kullanıcıları bazı lokasyonlarda ciddi sinyal düşüşleri ve internet yavaşlığı yaşadıklarını dile getiriyor.
EN ÇOK ŞİKAYET YENİKENT VE ERYAMAN'DA
Ankara'da mobil şebeke sorununun en yoğun yaşandığı yerlerin başında Sincan'a bağlı Yenikent (özellikle Menderes Mahallesi) geliyor. Bölge sakinleri, evlerin içinde telefonla konuşmanın imkansız hale geldiğini, aramaların sürekli kesildiğini ve mobil internete bağlanamadıklarını belirtiyor.
Benzer şekilde Eryaman'daki bazı büyük site projelerinde ve Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi'ndeki iş merkezleri ile konutların alt katlarında da şebeke kör noktalarının bulunduğu bildiriliyor. Öte yandan, Ankara Metrosu'nun özellikle yeraltı tünellerinde seyahat eden vatandaşlar da hatların kesilmesinden veya internetin tamamen kopmasından şikayetçi.
"EVDE TELEFONLA KONUŞMAK İÇİN BALKONA ÇIKIYORUZ"
Yaşadıkları mağduriyeti dile getiren bir mahalle sakini, "Koskoca başkentte, evimizin ortasında telefonlarımız çekmiyor. Önemli bir arama yapacağımız zaman ya balkona çıkmak ya da cama yaklaşmak zorunda kalıyoruz. Çağrı merkezlerini aradığımızda ise 'altyapı çalışması planlanıyor' denilerek geçiştiriliyoruz. Parasını ödediğimiz hizmeti alamıyoruz" diyerek tepkisini gösterdi.
KRİZİN MERKEZ ÜSSÜ: YENİKENT, ERYAMAN VE MUSTAFA KEMAL MAHALLESİ
Ankara'da şebeke sorununun en yoğun hissedildiği ve halkın adeta isyan noktasına geldiği yerlerin başında Sincan ilçesine bağlı Yenikent bölgesi geliyor. Özellikle Yenikent’in Menderes Mahallesi sakinleri, uzun süredir adeta dünyadan kopuk yaşadıklarını ifade ediyor. Bölgede bulunan sitelerin iç kısımlarında telefonların tamamen sinyal kaybettiği, gelen aramaların doğrudan telesekretere düştüğü belirtiliyor.
Benzer bir mağduriyet, başkentin en büyük uydu kentlerinden biri olan Eryaman'da da yaşanıyor. Eryaman’daki (özellikle yeni yapılan dev site projelerinin bulunduğu bölgelerde) blokların iç kısımlarında Türk Telekom ve Vodafone hatlarının sinyal gücü tek dişe kadar düşüyor. İş dünyasının ve plazaların merkezi konumundaki Çankaya Mustafa Kemal Mahallesi'nde de durum farksız değil. Modern binaların alt katlarında ve iç ofislerinde çalışan personeller, iş görüşmelerini sürdürebilmek için cam kenarlarına ya da bina dışına çıkmak zorunda kalıyor. Yer üstündeki bu çile, yeraltında da devam ediyor; Ankara Metrosu'nun (özellikle M2 ve M4 gibi yeni hatlar) tünel bölümlerinde seyahat eden vatandaşlar, internetin tamamen kesilmesinden ve çağrıların düşmesinden şikayetçi.
"SİNYAL ARIYORUZ"
Yaşadıkları mağduriyeti dile getiren Yenikent sakinlerinden Ahmet Yılmaz, "Koskoca başkentte, evimizin ortasında telefonlarımız çekmiyor. Önemli bir iş telefonu geleceği zaman ya balkona çıkmak ya da cama yapışmak zorunda kalıyoruz. Kış aylarında balkonda montla telefon bekliyoruz. Operatörlerin çağrı merkezlerini aradığımızda ise sürekli 'bölgenizde altyapı çalışması planlanmaktadır' şeklinde basmakalıp cevaplar alıyoruz. Parasını her ay eksiksiz ödediğimiz, taahhüt verdiğimiz hizmeti alamıyoruz. Yetkililerin sesimizi duymasını istiyoruz" diyerek tepkisini gösterdi.
