TEBDİLİ KIYAFETLE OTOBÜSLERE BİNDİ
Alanya’da toplu ulaşım hizmetlerine yönelik yolcu şikayetlerinin azaltılması amacıyla halk otobüslerindeki denetimler farklı bir yöntemle gerçekleştirildi. Alanya Halk Otobüsleri Kooperatifi yönetimi, şoförlerin yolculara yönelik davranışlarını ve gelen şikayetleri yerinde gözlemlemek amacıyla tebdili kıyafetle denetim kararı aldı.
Kooperatif Başkan Yardımcısı Muhterem Şimşek, tanınmamak için farklı kıyafetler giyerek yaklaşık 20 halk otobüsüne sıradan bir yolcu gibi bindi. Bir duraktan otobüse binip başka bir durakta inen Şimşek, yolculuk sırasında şoförlerin davranışlarını ve yolcularla kurdukları iletişimi gözlemledi. Şimşek’in farklı kılıkla gerçekleştirdiği denetimler, otobüslerin güvenlik kameralarına da yansıdı.
Yaklaşık 2,5 ay önce göreve geldiklerini belirten Şimşek, denetim kararının kooperatif yönetimiyle birlikte alındığını belirterek şunları söyledi:
"Yönetime yeni geldik. Başkanımız Ali İhsan Gökçe'nin öncülüğünde, başkan yardımcılarımız İsa Akar ve Hüseyin Çaylan ile birlikte işleri nasıl düzene sokabileceğimizi değerlendirdik. Denetim yapmaya karar verdik. Tebdili kıyafet giyerek otobüsleri denetlemeyi düşündük ve çok güzel sonuçlar aldık. Bir duraktan otobüse bindik, diğer durakta indik. Yolcularımızdan gelen şikayetleri bizzat gözlemledik"
“ŞİKAYETLERİ YÜZDE 100’LÜK SEVİYEDEN YÜZDE 20’LERE KADAR DÜŞÜRDÜK”
Alanya’da 130’un üzerinde şoförün görev yaptığını aktaran Şimşek, gelen şikayetler nedeniyle tüm şoförlerin aynı şekilde değerlendirilmesinin doğru olmayacağını ifade etti. Kurallara uymayan sürücülerin tespit edilmesi amacıyla farklı denetim yöntemlerini kullandıklarını belirten Şimşek, çalışmaların ardından şikayetlerde önemli oranda azalma olduğunu söyledi.
Şimşek şöyle konuştu:
"Her sepette çürük elma olabilir. Biz de kurallara uymayan şoförleri tespit etmek için bu yönteme başvurduk. Göreve geldiğimizde şoförlerimizle ilgili şikayetler çok fazlaydı. Yaptığımız çalışmalarla şikayetleri yüzde 100'lük seviyeden yüzde 20'lere kadar düşürdük. Çok iyi şoförlerimiz de var. Birkaç kişinin yaptığı hatalar nedeniyle bütün şoförlerimizin zan altında kalmasını istemiyoruz"
79 ŞOFÖRE CEZAİ İŞLEM UYGULANDI
Kooperatif yönetiminin şoförlerin davranışlarını yakından takip ettiğini belirten Şimşek, kurallara uymayan sürücülere yönelik yaptırımların devam edeceğini kaydetti. Son 2,5 aylık süreçte 79 şoföre kooperatif tarafından cezai işlem uygulandığını açıklayan Şimşek, tekrarlanan ihlallerde daha ağır yaptırımların gündeme geldiğini ifade etti.
Şimşek, uygulanan işlemlerle ilgili şu ifadeleri kullandı:
"Şu ana kadar 79 şoförümüze kooperatif olarak cezai işlem uyguladık. Şikayetleri değerlendirmeye devam ediyoruz. Kesinlikle af yok. Şoförlerimizin yaptığı hataları cezalandırıyoruz. Yolcu almama, yolculara hakaret etme veya benzeri olumsuz davranışların tekrarlanması durumunda gerekli işlemleri yapıyoruz. Bu tür ihlallerin üçüncü kez tekrarlanması halinde şoförün otobüsten uzaklaştırılması söz konusu oluyor. Şimdiye kadar yolcu almama ve disiplinsiz davranışları nedeniyle iki şoförümüzü gönderdik"
“YOLCULARIMIZDAN DA SAYGI BEKLİYORUZ”
Denetimlerin yalnızca şoförlerin davranışlarıyla sınırlı olmadığını belirten Şimşek, toplu taşıma araçlarında yolcuların da şoförlere ve birbirlerine karşı saygılı davranması gerektiğini söyledi. Otobüslerde ses kayıt özelliğine sahip güvenlik kameralarının bulunduğunu hatırlatan Şimşek, olumsuzluk yaşanması durumunda kayıtların incelenebileceğini belirtti.
Şimşek şöyle konuştu:
"Yolcularımızdan ricamız, şoförlerimizle iletişim kurarken küfürlü ve hakaret içeren ifadeler kullanmamaları. Otobüslerimizde ses kayıtlı kameralarımız var. Yaşanabilecek olumsuzluklarda avukatlarımız devreye girecek ve gerekli yasal işlemler başlatılacak. Biz şoförlerimizin yaptığı hataları nasıl cezalandırıyorsak yolcularımızın da birbirlerine ve şoförlerimize karşı saygılı olmasını istiyoruz"
Denetimlerin önümüzdeki dönemde de devam edeceğini ifade eden Şimşek, şikayetlerin daha da azaltılmasını hedeflediklerini söyledi:
"Şu anda şikayetleri yüzde 20 seviyesine kadar düşürdük. Önümüzdeki 3 ay içerisinde bunu yüzde 5'e indirmeyi hedefliyoruz. Hiç kimse şikayetleri yüzde 100'den sıfıra indirebileceğini söyleyemez. Ancak kurallara uymayan ve yolculara kötü davranan şoförlerle ilgili gerekeni yapacağız. Şoför arkadaşlarımıza da süre verdim. Ya bu olumsuz davranışlar düzelecek ya da gerekli işlemler yapılacak. Denetimlerimiz devam ediyor"
“ESNAFIMIZ ZOR DURUMDA, DESTEK BEKLİYORUZ”
Muhterem Şimşek, toplu ulaşım esnafının yaşadığı ekonomik sorunlara da değindi. Akaryakıt ile bakım giderlerindeki artışların işletmeleri zorladığını söyleyen Şimşek, bu konuda destek beklediklerini ifade etti.
Şimşek açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
"Esnafımız gerçekten çok zor durumda. Mazot fiyatları 100 lirayı geçti. Biz otobüs ücretlerine zam aldığımızda mazot 42-43 lira civarındaydı. Şimdi ise 102 liraya kadar yükseldi. Akaryakıtın yanı sıra sanayi ve bakım masrafları da esnafımızı zorluyor. Büyüklerimizden bu konuda destek bekliyoruz. Ay başına kadar herhangi bir destek hayata geçirilmezse kanuni çerçevede hakkımız olan tüm girişimleri yapacağız. Kontak kapatma veya grev gibi yasal haklarımızı kullanmamız gerekirse bunları da değerlendireceğiz"
Şimşek ayrıca toplu ulaşım hizmetlerinin iyileştirilmesine yönelik çalışmalarda Alanya Belediye Başkanı Osman Tarık Özçelik ile Antalya Büyükşehir Belediyesi zabıta ekiplerinin de çalışma yürüttüğünü belirterek destekleri için teşekkür etti.
GÜNDE YAKLAŞIK 35-40 BİN YOLCU TAŞINIYOR
Alanya Halk Otobüsleri Kooperatifi Başkanı Ali İhsan Gökçe de kooperatif bünyesindeki toplu ulaşım hizmetlerine ilişkin bilgi verdi. Öğrencilerden yaşlılara kadar farklı yolcu gruplarına hizmet verdiklerini belirten Gökçe, gelen şikayetlerin yönetim tarafından değerlendirildiğini söyledi.
Gökçe şu ifadeleri kullandı:
"Çalışmalarımız iyi gidiyor. Öğrencilerimize, yaşlılarımıza, polislerimize ve vatandaşlarımıza toplu ulaşım hizmeti vermeye çalışıyoruz. Sefer saatleriyle ilgili çok fazla şikayetimiz yok. Eskiden bazı sıkıntılar yaşanıyordu ancak kurallarımızı belirledik. Eksikliklerimiz olduğunda bunları tamamlamaya çalışıyoruz. Şikayet geldiğinde de anında değerlendiriyoruz. Üç başkan yardımcımızla birlikte hep beraber çalışıyoruz"
Gökçe, kooperatif bünyesindeki otobüslerle günlük yaklaşık 35-40 bin yolcunun taşındığını, sosyal yardımlaşma kapsamında desteklenen yolcuların da bulunduğunu kaydetti.
YENİ ÜNİVERSİTEYE ULAŞIM İÇİN ÇALIŞMA YAPILIYOR
Alanya’nın Cikcilli bölgesinde açılması planlanan yeni üniversite kampüsünün ulaşım ihtiyacına yönelik çalışmaların da sürdüğünü belirten Gökçe, bölgedeki yol çalışmalarının ardından yeni güzergah konusunda UKOME ile görüşeceklerini söyledi.
Gökçe, konuyla ilgili şöyle konuştu:
"Bir aksilik olmazsa Cikcilli'de yeni üniversitemiz açılıyor. Oraya yol yapılıyor. UKOME ile görüşerek yeni üniversiteye de ulaşım sağlayacağız. Öğrencilerimizin ulaşım ihtiyacını karşılamak için çalışmalarımızı sürdüreceğiz"
