Acil durumlarda vatandaşların ilk başvuru noktalarından biri olan 112 Acil Çağrı Sistemi'nde kapsamlı bir idari değişikliğe gidildi. Yeni düzenlemeyle birlikte hem merkez teşkilatında hem de illerdeki yönetim yapısında önemli bir dönüşüm gerçekleştirildi. İçişleri Bakanı Mustafa Çiftçi, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın imzasıyla yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi doğrultusunda İçişleri Bakanlığı bünyesinde 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Genel Müdürlüğünün kurulduğunu duyurdu.
81 ildeki çağrı merkezleri müdürlüğe dönüştürüldü
Yeni yapılanma kapsamında 81 ilde faaliyet gösteren 112 Acil Çağrı Merkezleri, valiliklere bağlı müstakil İl 112 Acil Çağrı ve Koordinasyon Müdürlükleri olarak yeniden düzenlendi. Bu değişiklikle 112 hizmetlerinin koordinasyonunun daha güçlü bir idari yapı üzerinden yürütülmesi hedefleniyor.
Yılda 100 milyon çağrı karşılanıyor
Bakan Mustafa Çiftçi, 112 Acil Çağrı Sistemi'nin mevcut kapasitesine ilişkin verileri de paylaştı. Yaklaşık 15 bin personelin görev yaptığı sistemin yılda yaklaşık 100 milyon çağrıyı karşıladığını belirten Çiftçi, 31 milyonun üzerinde vakanın koordinasyonunun sağlandığını bildirdi. Yeni dönemde sistemin yapay zekâ destekli teknolojiler, güçlü iletişim altyapısı ve kurumlar arası koordinasyonla daha ileri bir seviyeye taşınması planlanıyor.
Hedef acil çağrılara daha hızlı yanıt vermek
Acil durumlarda zamanın önemine dikkat çeken İçişleri Bakanı Çiftçi, yapılan düzenlemenin temel amacının vatandaşların yardım çağrılarına daha hızlı karşılık vermek olduğunu vurguladı. Çiftçi, devletin tüm imkânlarının ihtiyaç duyulan anda seferber edilmesi için 112 Acil Çağrı Sistemi'nin daha güçlü, etkin ve hızlı bir yapıya kavuşturulacağını ifade etti. Bakan Çiftçi, yeni yapılanmanın milletin huzuru ve güvenliği açısından hayırlı olmasını diledi.
