Aile danışma merkezlerinin faaliyetlerini ilgilendiren yeni yönetmelik, 7 Kasım 2026 tarihli ve 33423 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından hazırlanan düzenleme, merkezlerin kuruluşundan hizmet sunumuna, çalışanların niteliklerinden denetim süreçlerine kadar pek çok başlıkta yeni kurallar içeriyor.
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, düzenlemeyle aile danışmanlığı hizmetlerinin daha güçlü bir yapıya kavuşturulacağını belirtti. Göktaş, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, merkezlerin fiziki koşullarının iyileştirileceğini, danışmanlık hizmetlerinin güncel ihtiyaçlara göre şekillendirileceğini ve ücretsiz hizmet uygulamasıyla daha fazla kişinin bu imkândan yararlanabileceğini ifade etti.
AİLE DANIŞMANLARINA TEK BAŞINA MERKEZ AÇMA İMKÂNI
Yeni yönetmeliğin öne çıkan değişikliklerinden biri, aile danışmanlarının kendi adlarına merkez açabilmelerinin önünün açılması oldu. Böylece gerekli eğitim, mesleki yeterlilik ve izin şartlarını karşılayan aile danışmanları, tek başlarına da aile danışma merkezi kurabilecek. Düzenleme, yalnızca yeni merkez açmak isteyenleri değil, hâlihazırda faaliyet gösteren kuruluşları da ilgilendiriyor. Merkezlerin açılış izinleri, personel görevlendirmeleri, çalışma esasları ve fiziki koşulları yeni hükümler doğrultusunda değerlendirilecek.
MERKEZLERE YÜZDE 3 ÜCRETSİZ DANIŞMANLIK ŞARTI
Yeni düzenlemeyle aile danışma merkezlerine ücretsiz hizmet sunma yükümlülüğü getirildi. Yönetmeliğin 21'inci maddesi kapsamında merkezler, kapasitelerinin yüzde 3'ü oranında ücretsiz bireysel danışmanlık veya aile danışmanlığı hizmeti vermek zorunda olacak.
Ücretsiz hizmet kapasitesi, merkezlerde görev yapan aile danışmanlarının çalışma saatleri dikkate alınarak hesaplanacak. Ücretsiz danışmanlıktan yararlanacak kişiler ise Aile ve Sosyal Hizmetler İl Müdürlüklerinin belirleyeceği esaslar doğrultusunda merkezlere yönlendirilecek. Böylece ekonomik imkânları sınırlı olan kişilerin de profesyonel danışmanlık hizmetlerine erişiminin kolaylaştırılması hedefleniyor.
AİLE DANIŞMANLIĞI ÜCRETLERİ YENİDEN BELİRLENECEK
Yönetmelikle aile danışma merkezlerinde uygulanacak ücretlerin belirlenmesine ilişkin esaslar da değiştirildi. Yeni sistemde ücretler, illerin sosyoekonomik koşulları dikkate alınarak oluşturulacak komisyonlar tarafından belirlenecek.
Valilik onayından geçirilecek ücret tarifesi, merkezlerin hizmet bedellerinde esas alınacak. Ayrıca danışmanlık görüşmeleri sırasında değerlendirme ve yönlendirme amacıyla uygulanan test ve ölçekler için ayrıca ücret talep edilmesine ilişkin sınırlamalar getirildi. Düzenlemeyle aile danışmanlığı hizmetlerinde ücretlendirme konusunda ortak bir çerçeve oluşturulması amaçlanıyor.
ÇEVRİM İÇİ DANIŞMANLIK HİZMETLERİNE DE DÜZENLEME
Yeni yönetmelik, aile danışmanlığı hizmetlerinin çevrim içi sunulmasına ilişkin kuralları da kapsıyor. Dijital ortamda gerçekleştirilecek görüşmelerde danışanların kişisel bilgilerinin ve mahremiyetinin korunması esas alınacak. Çevrim içi danışmanlık görüşmelerinde ses ve görüntü kaydı alınmasına izin verilmeyecek. Hizmet sunumunda kişisel veri güvenliğini sağlayan ve uçtan uca şifreleme özelliği bulunan dijital platformların kullanılması gerekecek.
MEVCUT MERKEZLERE UYUM SÜRESİ TANINDI
Yeni kuralların uygulanması için hâlihazırda faaliyet gösteren aile danışma merkezlerine de geçiş süreci tanındı. Mevcut merkezlerin, yönetmelikte belirtilen yeni şartlara uyum sağlamaları için altı aylık süre öngörüldü. Düzenleme kapsamında merkezlerin fiziki koşulları, personel yeterlilikleri ve hizmet sunumuna ilişkin standartları yeniden değerlendirilecek.
BAKAN GÖKTAŞ: AİLE DANIŞMANLIĞI HİZMETLERİNİ GÜÇLENDİRİYORUZ
Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanı Mahinur Özdemir Göktaş, yeni yönetmeliğe ilişkin sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada şu ifadeleri kullandı:
"Yeni düzenlemeyle; danışmanlık hizmetlerini güncel ihtiyaçlara göre şekillendiriyor, merkezlerin işleyişini ve fiziki şartlarını iyileştiriyor, aile danışmanlarına tek başına da merkez açabilme imkanı tanıyor, yüzde 3'ü oranında ücretsiz hizmet sunma şartı getirerek erişimi kolaylaştırıyor, denetim mekanizmalarını daha etkin hale getiriyoruz. Aile içi iletişimi güçlendirmeye, ailelerimize rehberlik etmeye ve nitelikli hizmetler sunmaya devam edeceğiz"
AİLE DANIŞMA MERKEZLERİ YÖNETMELİĞİ KİMLERİ İLGİLENDİRİYOR?
Yeni düzenleme, aile danışma merkezi açmak isteyen gerçek kişileri, özel hukuk tüzel kişilerini, kamu kurum ve kuruluşlarını, aile danışmanlarını ve bu merkezlerden hizmet alan vatandaşları kapsıyor. Aile danışmanlığı; bireylerin, çiftlerin ve ailelerin iletişim sorunları, aile içi anlaşmazlıklar ve yaşam süreçlerinde karşılaştıkları güçlüklerle başa çıkmalarına destek sunan bir hizmet alanı olarak öne çıkıyor. Yeni yönetmelikle bu hizmetlerin daha belirgin mesleki, idari ve fiziki standartlar çerçevesinde yürütülmesi hedefleniyor.
