Türkiye’de acil durumlara ilişkin ihbar süreçlerini dijital ortama taşıyan HAYAT 112 Acil Mobil İhbar Uygulaması için hazırlanan yeni kamu spotu yayınlandı. İçişleri Bakanlığının vatandaşların uygulamayı daha yakından tanıması, kullanımının yaygınlaştırılması ve acil durumlarda sunulan dijital imkanlar konusunda toplumsal farkındalığın artırılması amacıyla hazırladığı çalışma, Radyo ve Televizyon Üst Kurulunun (RTÜK) kamu spotları arasında yerini aldı.
Kamu spotunun RTÜK'ün internet sitesindeki “Yayıncı Öncelikli Yayınlar ve Kamu Spotları” bölümünde yayımlanmasıyla birlikte uygulamanın daha geniş kitlelere tanıtılması hedefleniyor. İçişleri Bakanlığı tarafından geliştirilen HAYAT 112 Acil, 21 Mayıs 2026'da kamuoyuna tanıtılmış ve aynı tarihte kullanıma açılmıştı. Bakanlığın açıklamalarına göre sistem, acil çağrı ve ihbar süreçlerini tek bir dijital çatı altında toplamayı amaçlıyor.
ACİL İHBARLARDA FOTOĞRAF VE VİDEO DÖNEMİ
HAYAT 112 Acil'i klasik bir telefon ihbar sisteminden ayıran en önemli özelliklerden biri, vatandaşların olayla ilgili görsel ve konum bilgilerini de ihbara ekleyebilmesi. Uygulama üzerinden kullanıcılar sesli ihbarın yanı sıra fotoğraf ve 10 saniyelik görüntülü video gönderebiliyor. Konum bilgilerinin sisteme aktarılması sayesinde olay yerine ilişkin adres tarif etme ihtiyacının azaltılması ve ilgili ekiplerin daha doğru noktaya yönlendirilmesi hedefleniyor.
İçişleri Bakanlığının resmi açıklamasında da uygulamanın e-Devlet üzerinden güvenli kullanıcı doğrulamasıyla kullanılabildiği ve dijital ihbar mekanizmasının bu altyapı üzerinden işletildiği belirtiliyor.
TEK UYGULAMADA ÇOK SAYIDA İHBAR MODÜLÜ
HAYAT 112 Acil, farklı ihtiyaçlara yönelik çok sayıda ihbar seçeneğini aynı uygulama içinde bir araya getiriyor. Platformda ilk yardım, asayiş, AFAD, Okul Acil, KADES, sahipsiz sokak hayvanları, UYUMA, trafik kazası ve yangın gibi başlıklar bulunuyor. Ayrıca terör, kaçakçılık, düzensiz göç, cinsel saldırı ve intihar girişimi gibi kritik durumların bildirilebildiği diğer ihbar seçenekleri de sistemde yer alıyor.
AFAD kapsamında vatandaşlar “Enkaz Altındayım”, “Mahsur Kalma” ve “Hasar Tespit Talebi” gibi seçeneklerden yararlanabiliyor. İhbar sırasında gönderilen konum, fotoğraf ve diğer bilgiler olayın değerlendirilmesine katkı sağlıyor.
KADES VE UYUMA DA HAYAT 112 ÇATISINDA
Uygulamanın dikkat çeken özelliklerinden biri de daha önce ayrı platformlar üzerinden sunulan bazı güvenlik hizmetlerinin HAYAT 112 çatısı altında bütünleştirilmesi. Kadınların acil yardım taleplerinde kullandığı KADES, uygulama içerisinde entegre biçimde sunuluyor. Resmi açıklamalara göre KADES altyapısı akıllı saatlerle de uyumlu hale getirildi. Böylece acil durumda telefona erişimin güç olduğu senaryolarda akıllı saat üzerinden yardım sinyali gönderilebilmesi amaçlanıyor.
Uyuşturucuyla mücadele kapsamında kullanılan UYUMA da HAYAT 112 Acil platformuna dahil edildi. Vatandaşlar tanık oldukları uyuşturucu olaylarını veya şüpheli durumları fotoğraf ve video desteğiyle kolluk birimlerine iletebiliyor.
OKULLAR İÇİN “OKUL ACİL” MODÜLÜ
HAYAT 112'nin bir diğer önemli kullanım alanını ise okullar oluşturuyor. Milli Eğitim Bakanlığı ile yürütülen çalışma kapsamında öğretmenlerin kullanımına sunulan Okul Acil modülü, okul içerisindeki güvenlik sorunlarına daha hızlı müdahale edilmesini amaçlıyor.
Sistem, öğretmenin görev yaptığı okulun sınırları içerisindeyken kullanılabiliyor. Olası bir şiddet veya güvenlik krizinde yapılan bildirim, merkez sistemine “çok acil” koduyla iletiliyor ve konum bilgisiyle birlikte ilgili güvenlik birimlerine aktarılıyor.
AFETLERDE “İYİ MİSİN?” VE “GÜVENDEYİM” ÖZELLİĞİ
HAYAT 112 Acil'in afetlere yönelik özellikleri de dikkat çekiyor. Deprem, sel ve aşırı yağış gibi olaylarda vatandaşların bilgilendirilmesine yönelik altyapı bulunuyor. Bakanlık tarafından daha önce yapılan açıklamalarda, kullanıcıların seçebileceği il ve ilçeler için afet uyarılarının uygulama üzerinden iletilebileceği belirtilmişti.
Afet sırasında iletişim hatlarının yoğunlaşmasını önlemek amacıyla vatandaşlara yönelik güvenlik durumunun bildirilmesine dönük özellikler de sistemin öne çıkan tarafları arasında bulunuyor. Kullanıcıların belirlediği yakınlarına “Güvendeyim” mesajı gönderebilmesi, özellikle deprem gibi geniş çaplı afetlerde iletişim yükünün azaltılmasına katkı sağlayabilecek bir mekanizma olarak değerlendiriliyor.
Uygulamanın afet senaryolarında enkaz altında kalan vatandaşların yerinin belirlenmesine yardımcı olabilecek çeşitli özellikler üzerinde de duruluyor. Bu kapsamda yüksek frekanslı alarm, arama kurtarma köpeklerine yönelik ses ve Mors koduyla iletişim gibi seçenekler gündeme geliyor.
TRAFİKTE RADAR+ VE EDS KAMERALARI
HAYAT 112 Acil yalnızca klasik acil yardım çağrılarına yönelik bir uygulama olarak tasarlanmadı. Trafik güvenliğine ilişkin özellikler de platformun kapsamına dahil edildi. Uygulamanın güncellenen sürümünde Radar+ özelliğiyle sürücülere güzergah üzerindeki hız koridorları, sabit radarlar ve EDS noktaları hakkında bilgi sunuluyor.
İçişleri Bakanlığının Haziran 2026'da açıkladığı verilere göre Radar+ üzerinden 800 binin üzerinde hız koridoru sorgulaması gerçekleştirildi. Aynı dönemde uygulamaya “makas atma” gibi yeni trafik ihlali bildirim seçenekleri de eklendi. Bakanlık, sistemin temel hedeflerinden birinin trafik güvenliğini desteklemek olduğunu belirtiyor.
SAHİPSİZ SOKAK HAYVANLARI İÇİN DE BİLDİRİM İMKANI
Uygulama üzerinden sahipsiz sokak hayvanlarına ilişkin bildirim yapılabilmesi de mümkün hale getirildi. Vatandaşlar yaralı veya tehlike oluşturabilecek durumdaki sahipsiz hayvanları fotoğraf ve konum bilgisiyle bildirebiliyor. İhbarların ilgili yerel yönetim birimlerine ulaştırılması ve sürecin takip edilmesi amaçlanıyor. İçişleri Bakanlığının Haziran ayında açıkladığı verilere göre uygulama üzerinden yürütülen dijital süreç kapsamında 2 bin 254 sahipsiz sokak hayvanının yardımına ulaşıldı.
İHBARLARDA KİŞİSEL VERİLER KORUNUYOR
Acil ihbar uygulamalarında vatandaşların en fazla merak ettiği konulardan biri de kişisel verilerin nasıl işlendiği. HAYAT 112 Acil'in resmi bilgilendirmesinde, kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlendiği ve korunduğu belirtiliyor. Bazı ihbar türlerinde olayın doğru değerlendirilebilmesi ve gerekli doğrulamanın yapılabilmesi için fotoğraf veya görsel yüklenmesi istenebiliyor.
Ayrıca bazı ihbar türlerinde vatandaşların kimlik bilgilerinin gizli tutulmasına yönelik seçenekler de bulunuyor. Bu mekanizmanın, özellikle suç ve güvenlik olaylarının bildirilmesinde vatandaşların çekincelerini azaltması amaçlanıyor.
UYGULAMA 800 BİN İNDİRMEYİ AŞTI
HAYAT 112 Acil'in kullanıma sunulmasının ardından vatandaşlardan gördüğü ilgi de dikkat çekti. İçişleri Bakanlığının 25 Haziran 2026 tarihli açıklamasında uygulamanın ilk ayında 600 binden fazla indirmeye ulaştığı duyuruldu. Aynı açıklamada sistem üzerinden 7 bin 157 acil vakaya müdahale edildiği ve günlük ortalama 370 binin üzerinde işlem gerçekleştirildiği bildirildi. 7 Ağustos 2026 itibarıyla uygulamanın 800 bin indirme eşiğini aştığı bilgisi de kamuoyuna yansıdı. Böylece HAYAT 112 Acil'in kısa sürede geniş bir kullanıcı kitlesine ulaştığı görüldü.
ANDROID VE IOS CİHAZLARDAN ÜCRETSİZ İNDİRİLEBİLİYOR
HAYAT 112 Acil Mobil İhbar Uygulaması, Android ve iOS işletim sistemine sahip cihazlardan ücretsiz olarak indirilebiliyor. Kullanıcıların uygulamaya e-Devlet bilgileriyle giriş yapması gerekiyor. Yetkililer, uygulamanın acil durumlarda doğru ve hızlı bildirim yapılması amacıyla kullanılmasının önemine dikkat çekiyor. Özellikle gerçek acil durumların sisteme doğru bilgilerle aktarılması, ekiplerin zaman kaybetmeden doğru noktaya yönlendirilmesi açısından önem taşıyor.
RTÜK KAMU SPOTLARI LİSTESİNDE YERİNİ ALDI
İçişleri Bakanlığı tarafından HAYAT 112 Acil'in tanıtımı için hazırlanan kamu spotunun RTÜK platformunda yayımlanması, uygulamanın kullanımının yaygınlaştırılması yönündeki çalışmaların yeni aşaması oldu. Bölge müdürlüklerine gönderilen bilgilendirmede ise kamu spotunun yerel medya kuruluşlarıyla paylaşılması ve yayımlanmasının sağlanması amacıyla gerekli çalışmaların yapılması istendi.
RTÜK'ün kamu spotları listesinde İçişleri Bakanlığına ait HAYAT 112 Acil çalışmasının spot konusu; uygulamanın geniş kitlelere ulaştırılması, kullanımının yaygınlaştırılması ve kamuoyunda farkındalık oluşturulması olarak belirtiliyor. Listede söz konusu çalışma için televizyon spotu yer alırken tavsiye süresi bitiş tarihi 6 Şubat 2027 olarak gösteriliyor.
