Ticaret Bakanlığı, yemek sipariş platformlarına yönelik önemli bir düzenlemeyi hayata geçirdi. Yeni uygulamayla birlikte hem restoranlar hem de tüketiciler için daha şeffaf ve öngörülebilir bir sistem oluşturulması hedefleniyor.
TÜM ÜCRETLER ŞEFFAF HALE GETİRİLDİ
Bakanlık tarafından yapılan düzenlemeye göre, restoranlardan tahsil edilen tüm hizmet bedellerinin detaylı şekilde gösterilmesi zorunlu hale getirildi.
Artık işletmeler, sipariş, iletim ve ödeme altyapısı gibi hizmetler için ödedikleri tüm kalemleri satıcı panellerinde açıkça görebilecek.
ZORUNLU EK ÜCRETLER KALDIRILDI
Yeni sistemle birlikte, temel hizmetler için restoranlardan ek ücret talep edilmesi uygulamasına son verildi.
Bu adımın, işletmeler üzerindeki mali yükü azaltarak sektörde daha dengeli bir yapı oluşturması bekleniyor.
KAMPANYALARDA GÖNÜLLÜLÜK ESASI
Düzenlemeye göre, kampanya, indirim ve reklam uygulamalarına katılım tamamen restoranların tercihine bırakıldı.
Platformların işletmeleri kampanyalara zorlayamayacağı ve katılmayanlara yaptırım uygulanamayacağı vurgulandı.
KOMİSYON SİSTEMİ YENİDEN DÜZENLENDİ
Komisyon hesaplamasında da önemli değişikliklere gidildi.
-
İndirimin yalnızca restoran tarafından yapılması halinde komisyon, tüketicinin ödediği tutar üzerinden hesaplanacak.
-
İndirimin platformla birlikte yapılması durumunda ise platform katkısı da hesaplamaya dahil edilecek.
SEKTÖRDE DAHA ADİL YAPI HEDEFİ
Bakanlık, düzenlemenin e-ticarette şeffaflık ve güveni artırmayı amaçladığını belirtirken, sektörde daha adil ve öngörülebilir bir sistemin oluşturulmasının hedeflendiğini açıkladı.
Yetkililer, ihtiyaç duyulması halinde yeni düzenlemelerin de gündeme gelebileceğini ifade etti.
