Bazı toplantılar vardır; rutin yönetim takviminin bir parçasıdır. Bazıları ise geleceğin yol haritasını belirleyen, kurumların yarınını şekillendiren stratejik buluşmalardır.
Türk Telekom Grubu'nun gerçekleştirdiği Stratejik Yol Haritası Değerlendirme Toplantısı da tam olarak böyle bir buluşmaydı.
Toplantıda gelecek dönemin hedefleri, dijital dönüşüm, müşteri deneyimi ve grup şirketleri arasındaki iş birliğini güçlendirecek stratejiler ele alındı. Ancak bu toplantıyı önemli kılan yalnızca gündem maddeleri değildi. Toplantının arkasında, yılların bilgi birikimi ve kurumsal hafızasıyla şekillenen güçlü bir yönetim anlayışı vardı.
Türk Telekom Grubu CEO'su Sayın Ebubekir Şahin'in ortaya koyduğu vizyon doğrultusunda hareket eden grup şirketleri, Türkiye'nin dijital geleceğine yön verecek adımları planlıyor. Bu vizyonun sahadaki en önemli uygulayıcılarından biri ise AssisTT Genel Müdürü Hayrettin Öztaş.
Geçtiğimiz günlerde hayırlı olsun ziyaretine gittiğimiz ; Hayrettin Öztaş'ın kariyerine bakıldığında, başarının tesadüf olmadığı açıkça görülüyor.
İstanbul Üniversitesi Elektrik-Elektronik Mühendisliği mezunu olan Öztaş, 1988 yılında Türk Telekom'da mühendis olarak başladığı görevinde telekomünikasyon altyapısının gelişiminden dijital dönüşüm projelerine kadar birçok kritik süreçte görev aldı. Teknik birikimini yöneticilik deneyimiyle birleştiren Öztaş, uzun yıllar boyunca sektörün dönüşümüne tanıklık eden isimlerden biri oldu.
Daha sonra üstlendiği Meteoroloji 9. Bölge Müdürlüğü görevi ise onun sadece teknik yönetici değil, aynı zamanda büyük ölçekli kamu organizasyonlarını yöneten bir idareci olduğunu da gösterdi.
Bölgesel koordinasyon, kriz yönetimi, operasyonel planlama ve dijital altyapı süreçlerinde edindiği tecrübe, bugün yürüttüğü göreve önemli katkılar sağlıyor.
Şubat 2026'da AssisTT Genel Müdürlüğü görevine atanması ise aslında uzun yıllara dayanan emeğin doğal bir sonucu olarak değerlendirilebilir. Çünkü bugün müşteri deneyimi denildiğinde yalnızca çağrı merkezlerinden değil; yapay zekâdan, veri analizinden, dijital platformlardan ve insan odaklı hizmet anlayışından söz ediyoruz.
Öztaş da göreve başlarken yaptığı ilk açıklamalarda, insanı merkeze alan, teknolojiyi etkin kullanan ve sürekli dönüşümü esas alan bir yönetim anlayışı ortaya koyacağını ifade etmişti.
Gerçekten de AssisTT'nin son dönemde hayata geçirdiği dijital çalışma modelleri, teknolojik dönüşüm projeleri ve çalışan deneyimini geliştirmeye yönelik uygulamalar bu vizyonun sahaya yansıdığını gösteriyor.
Kurumun yalnızca müşteri memnuniyetini değil, çalışan memnuniyetini de stratejik bir unsur olarak görmesi, geleceğin şirket modeline uygun bir yaklaşım olarak dikkat çekiyor.
Türkiye artık dijital ekonomide daha güçlü bir oyuncu olmayı hedefliyor. Bu hedefe ulaşmanın yolu ise güçlü altyapılardan, nitelikli insan kaynağından ve vizyon sahibi yöneticilerden geçiyor.
Bu toplantının en dikkat çekici yönlerinden biri de adresiydi. Türk Telekom Grubu, 2026 yılının ikinci yarısına ilişkin Stratejik Yol Haritası Değerlendirme Toplantısı için Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'ni (KKTC) tercih etti. Bu tercih, yalnızca bir organizasyon yeri seçimi değil, aynı zamanda stratejik bir mesaj niteliği taşıyor.
Toplantıya Türkiye Cumhuriyeti Lefkoşa Büyükelçisi Ali Murat Başçeri'nin katılması da programa ayrı bir önem kazandırdı.
Türk Telekom CEO'su Ebubekir Şahin'in toplantıda verdiği mesajlar ise şirketin önümüzdeki döneme bakışını net biçimde ortaya koydu. Şahin, hedeflerinin yalnızca Türkiye'nin dijital dönüşümüne öncülük etmekle sınırlı olmadığını;
Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti'nin "Dijital Ada" vizyonuna katkı sunmayı, bölgeyi güçlü fiber altyapı, 5G teknolojileri, veri merkezleri, bulut sistemleri ve yapay zekâ destekli çözümlerle geleceğe hazırlamayı amaçladıklarını ifade etti.
Ebubekir Şahin'in göreve geldiği günden bu yana benimsediği yönetim anlayışına bakıldığında, teknolojiyi sadece bir yatırım alanı olarak değil, Türkiye'nin ekonomik bağımsızlığını ve rekabet gücünü artıracak stratejik bir unsur olarak değerlendirdiği görülüyor.
Yerli teknoloji hamlelerine verdiği önem, fiber altyapı yatırımları, 5G vizyonu ve dijital dönüşüme yönelik kararlı adımları, Türk Telekom'u klasik bir telekomünikasyon şirketi olmanın ötesine taşıma hedefinin göstergesi olarak değerlendiriliyor.
Bu vizyonun sahadaki en önemli uygulayıcılarından biri ise AssisTT Genel Müdürü Hayrettin Öztaş. Türk Telekom'da başlayan meslek hayatı boyunca edindiği teknik ve yönetsel tecrübeyi bugün AssisTT'nin dönüşüm sürecine aktaran Öztaş, müşteri deneyimini merkeze alan, insan odaklı ve teknolojiyle güçlenen bir hizmet anlayışını hayata geçiriyor.
Benim kanaatim ise şu:
Güçlü kurumlar yalnızca büyük yatırımları güçlü lider kadrolarıyla gerçekleştirebilir.
Türk Telekom Grubu'nda Ebubekir Şahin'in ortaya koyduğu stratejik vizyon ile Hayrettin Öztaş'ın operasyonel tecrübesi aynı hedefte buluşuyor.
KKTC'de gerçekleştirilen bu toplantı da, sadece bir değerlendirme toplantısı değil; Türkiye'nin ve Türk dünyasının dijital geleceğine yönelik güçlü bir vizyonun ilanı niteliğini taşıyor.
Emeği geçenleri tebrik ediyorum.
